Nos expériences professionnelles sont variées et nos valeurs partagées, notre cadre de référence commun est la systémique. Celle-ci repose notamment sur un nombre d'idées, de postulats, de concepts de base:
 

• le client possède les ressources pour résoudre son problème;

• nous considérons toujours l'individu au sein du système;

• c'est donc l'interaction du client avec son environnement qui est l'objet de l'intervention.
   

A cet effet l'intervention se centre sur:

• le client (celui qui souffre, souhaite le changement et peut le mettre en oeuvre)

• sa demande, son objet: le "problème";

• l'ici et le maintenant (et donc le "comment", plutôt que le pourquoi");

• les processus en jeu.